התושב יוודא מול שירות הלקוחות שאין חוב מים על שמו, ובמידה וקיים חוב, עליו לפרוע אותו באמצעות מזומן או כרטיס אשראי. את האישור לטאבו יש להוציא ממח' הגבייה ברשות המקומית ועל התושב להגיע לשירות הלקוחות לשם קבלת אישור התאגיד על-גבי הטופס של הרשות המקומית. אישור לטאבו יימסר רק לבעל הנכס או למיופה כוחו.